A ACQUA Hidromassagem valoriza a privacidade dos seus usuários e criou esta Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso em proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações dos visitantes do nosso site e blog (acquahidro.com.br e acquahidro.com.br/blog).
1. Quais dados coletamos e como?
Ao navegar em nosso site, podemos coletar dois tipos de informações:
A. Dados fornecidos diretamente por você: Quando você clica em nossos botões de contato para solicitar um orçamento ou tirar dúvidas, você é redirecionado para o nosso WhatsApp. Nesse momento, teremos acesso ao seu número de telefone e nome (informados no seu perfil do WhatsApp), para que possamos realizar o atendimento solicitado.
B. Dados coletados automaticamente (Navegação): Utilizamos ferramentas de análise e marketing que coletam dados anônimos de navegação quando você acessa nosso site. Isso inclui:
Endereço de IP;
Tipo de navegador e dispositivo utilizado (celular, computador);
Páginas visitadas dentro do nosso site e tempo de permanência;
Cliques em links e botões (como o botão de contato).
Esses dados são coletados através de Cookies e ferramentas como Google Analytics e Pixel da Meta (Facebook/Instagram).
2. Para que usamos os seus dados?
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os seguintes fins:
Atendimento ao cliente: Responder às suas solicitações de orçamento e dúvidas via WhatsApp.
Melhoria contínua: Entender quais artigos do nosso blog e serviços são mais acessados, para melhorar a qualidade do nosso conteúdo e do site (Google Analytics).
Marketing e Anúncios: Exibir anúncios relevantes dos nossos serviços de manutenção para você em outras plataformas, como Facebook e Instagram, com base no seu interesse prévio em nosso site (Remarketing via Meta Pixel).
3. Compartilhamento de Dados
A ACQUA Hidromassagem não vende, aluga ou repassa seus dados pessoais para terceiros.
As informações de navegação são processadas por ferramentas parceiras (Google e Meta), que possuem suas próprias políticas de privacidade e rigorosos padrões de segurança, servindo apenas para nos fornecer as estatísticas e métricas de anúncios mencionadas acima.
4. Uso de Cookies
Utilizamos cookies (pequenos arquivos de texto salvos no seu navegador) para reconhecer visitantes recorrentes e rastrear padrões de uso. Ao entrar em nosso site, você verá um aviso (Banner de Cookies) onde poderá gerenciar suas preferências e consentir com a utilização destas tecnologias. Você também pode desativar os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você tem o direito de:
Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar os seus dados;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do nosso banco de contatos.
6. Como entrar em contato conosco
Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco através do e-mail: acquahidrobh@gmail.com.